泰隆个人手机银行隐私政策

版本发布日期:2024 年 9 月 18 日
版本生效日期:2024 年 9 月 18 日

尊敬的泰隆银行APP用户(以下简称“您”),泰隆银行(含浙江泰隆商业银行及由浙江泰隆商业银行主发起设立的村镇银行,参见附表。以下简称“我行”“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用泰隆银行APP时,我们将按照本政策收集、存储、使用、加工、传输、删除及对外提供您的个人信息,请您仔细阅读本政策。
《泰隆个人手机银行隐私政策》(以下简称“本隐私政策”或“本政策”)是我行个人手机银行使用的一般性隐私条款,适用于我行个人手机银行针对个人客户的产品和服务。涉及具体的产品(或服务),我行收集和使用您的个人信息的目的、方式和范围将通过相应的产品(或服务)协议、授权书等方式向您明示,并取得您的授权或同意。上述文件与本隐私政策共同构成我行针对个人客户产品和服务的完整隐私政策,两者如有不一致之处,以相应的产品(或服务)协议或授权书的约定为准。
请您仔细阅读本政策并确认我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我行的客服(服务热线:95347)咨询。对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我行采用粗体字进行标注以提示您特别注意。
请您在同意之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是粗体字内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”即视为您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我行承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我行如何收集您的个人信息
二、我行收集您的个人信息的目的
三、我行如何使用Cookie和同类技术
四、我行如何存储和保护您的个人信息
五、我行如何对外提供您的个人信息
六、跨境信息的特殊处理规则
七、您如何访问和管理自己的个人信息
八、我行如何保护未成年人的个人信息
九、本政策如何更新
十、管辖与法律适用
十一、如何联系我行

一、我行如何收集您的个人信息

我行非常重视用户的隐私和用户信息保护。您在使用我行线上的产品与或服务时,我们可能会收集和使用您的个人信息。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息(身份证、护照等)、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
(一)我行收集个人信息的方式
1.我行为您提供金融及相关服务时,您主动向我行提供的个人信息;
2.我行为您提供金融及相关服务过程中形成的与服务相关的个人信息;
3.向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的个人信用信息和行为信息;
4.向政府机构、司法机关及公共事业单位(如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、住房保障和房产管理部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构)采集与服务相关的必要个人信息,如您的身份证件信息、工商信息、房产信息、税务信息、诉讼信息、社保信息等;
5.经您同意或授权收集您的个人信息,如经您同意,向合法留存您个人信息的自然人、法人以及其他组织收集与我行提供的服务相关的必要个人信息。
(二)使用下列功能需收集的个人信息
在您使用泰隆银行APP服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.登录注册服务
(1)当您在泰隆银行APP上注册时,我行会验证您的姓名、身份证、手机号码信息、短信验证码、银行账户、账户密码,并通过人脸识别帮助您完成泰隆银行手机银行的注册。如果您拒绝提供这些信息,您可能无法完成注册。
(2)当您使用我行手机银行开户功能时,需要根据您的位置信息您在我行已有的账户信息,校验是否符合我行线上开户条件。同时,需要您提供身份证信息(包括姓名、证件号码、证件有效期)、居住地址、绑定账号、绑定卡开户行、手机号码,且需要您进行人脸识别通过后方可开户成功。如您不提供上述信息,您可能无法开通相关账户。
(3)当您登录泰隆银行APP时,为让您更安全、便捷的使用登录服务,泰隆银行APP为您提供了多样化的登录方式。
①如果您的设备与泰隆银行APP均支持指纹功能,您可以选择打开指纹登录功能,您需要在您的设备上录入您的指纹信息。在您进行指纹登录时,您需要在您的设备上完成指纹验证,我行仅接收验证结果,并不收集您的指纹信息。如果您不想使用指纹验证,仍可通过其他方式进行登录。
②如果您的设备与泰隆银行APP均支持面容功能,您可以选择打开面容登录功能,您需要在您的设备上录入您的面容信息。在您进行面容登录时,您需要在您的设备上完成面容验证,我行仅接收验证结果,并不收集您的面容信息。如果您不想使用面容验证,仍可通过其他方式进行登录。
③如果您的设备不支持面容登录,您可以选择使用我行的人脸识别登录功能,您需要在泰隆银行APP上人脸识别验证通过后开通人脸登录服务。在您进行人脸登录时,我行需收集您的面容信息并使用您的身份证信息,以验证您的人脸识别信息。如您不想使用人脸登录功能,仍可通过其他方式进行登录。
④在智能手机设备中,您也可以选择使用手势登录,您需要在泰隆银行APP中进行设置,我行会收集您的手势密码信息,以跟您登录时的手势密码进行比对。如果您不想使用手势密码,仍可通过其他方式进行登录。
⑤在智能手机设备中,您也可以选择使用密码登录,登录过程中需要您的手机号码/账户/用户名,并验证您的登录密码。密码登录时,您也可以选择关闭手机号/账户/用户名中的任意两种方式。密码登录作为泰隆银行APP的基础登录方式,您无法关闭,但可以选择其他方式进行登录。
(4)当您进行登录时,为保障您的账户及资金安全,我行会对您账户的登录行为进行监测,如有异常,需您进行加强验证,包括人脸识别验证、短信验证码验证、安全码验证(柜面获取),如验证不能通过,将导致您无法使用手机银行需要登录后的产品与服务。
(5)当您对登录密码进行修改时,需要验证您原登录密码是否正确,并通过短信验证码对操作人的身份进行验证,如您拒绝提供上述信息,将无法完成密码修改功能,但不影响您使用手机银行的其他功能。
(6)当您对登录密码进行重置时,需要使用您的姓名、银行账号、支付密码、证件信息,并通过人脸识别和短信验证码验证操作人的身份信息。如您拒绝提供上述信息,将无法完成密码重置功能,但不影响您使用手机银行的其他功能。
2.转账汇款服务
(1)当您使用手机银行转账汇款功能时,需要您提供收款人姓名以及收款账号,同时系统会自动识别收款账号的开户银行,如无法识别或识别有误,需要您手动选择开户银行。同时,我行会根据您的转账金额、交易风险情况,让您使用对应的认证方式来验证您的身份,如短信验证码、支付密码、动态口令与令牌密码、蓝牙U-Key的PIN码、人脸识别、指纹、面容,如您拒绝提供上述信息,则无法完成转账交易,但不影响您使用我行提供的其他服务。
①如果您的设备与泰隆银行APP均支持指纹功能,您可以选择打开指纹转账功能,您需要在您的设备上录入您的指纹信息。在您进行指纹转账时,您需要在您的设备上完成指纹验证,我行仅接收验证结果,并不收集您的指纹信息。如果您不想使用指纹验证,仍可通过其他方式进行转账。
②如果您的设备与泰隆银行APP均支持面容功能,您可以选择打开面容转账功能,您需要在您的设备上录入您的面容信息。在您进行面容转账时,您需要在您的设备上完成面容验证,我行仅接收验证结果,并不收集您的面容信息。如果您不想使用面容或您的设备不支持面容转账,仍可通过其他方式进行转账。
(2)当您使用手机号码转账、或需要通过短信通知收款人时,需要您填写手机号码,或通过通讯录获取您确认的手机号码,以保障相关服务的完成,如您拒绝提供该手机号码,您可能无法体验相关服务,但这并不影响您体验我行其他服务,如您拒绝泰隆银行APP获取通讯录权限,您也可以通过手动录入手机号码,以完成该相关业务。
(3)当您使用扫码支付时,需要使用您的姓名、身份证件信息、银行账户、支付密码,同时需要短信验证码或者人脸识别来验证您的身份信息,如您拒绝提供上述信息,可能无法完成相关支付业务,但这不影响您使用我行提供的其他服务。
(4)当您完成转账交易时,我行会默认记录您的收款人信息加入到收款人名册,以便于您下次的转账交易,如您选择不保存,也可完成转账交易。同时,我行会保存您的交易信息,以便于您的查询,如您拒绝保存,将无法体验转账服务,但这不影响您使用我行的其他服务。
(5)为提升您的转账体验服务,当您启动手机银行时,手机银行会有条件地读取您手机剪切板内容,并询问您是否需要向此银行账号转账,如您确认转账会自动跳转至转账页面并将读取到的账号自动填入账号输入框中,以简化您的操作。
3.投资理财服务
(1)当您在泰隆银行APP上进行存款产品开立(或购买)、支取时,需要获取您的账户信息、存款信息,并使用交易密码进行校验。如您拒绝提供上述信息,则可能无法完成存款相关业务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
(2)当您使用泰隆银行APP理财与私募服务时,需要使用您的姓名、银行账户、手机号码,并使用账户密码短信验证码进行校验。依据监管规定,在您进行理财与私募产品购买时,我行需对您的购买过程进行屏幕录像,并将录像上传至我行后台保存。如您拒绝提供上述信息,则可能无法完成理财及私募相关业务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
(3)当您使用泰隆银行APP上的保险服务时,根据您购买的保险,需要使用您的姓名、生日、性别、家庭关系、住址、联系电话、邮箱这些基本资料,身份证件、社保卡这些个人身份信息,身高、体重这些个人健康信息,职业,银行账号、密码、账户余额这些个人财产信息,并使用短信验证码进行身份验证。依据监管规定,在您进行保险购买时,我行需对您的购买过程进行屏幕录像,并将录像上传至我行后台保存。如您拒绝提供上述信息,则无法使用我行保险购买服务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
(4)当您购买我行基金与贵金属产品时,需要获取您的姓名、银行账号、密码,并需要您使用短信验证码进行身份验证。如您拒绝提供上述信息,则无法体验基金或贵金属相关服务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
4.贷款金融服务
(1)当您在申请我行贷款类产品时,需要获取您的姓名、家庭关系、身份证件、职业、职位、工作单位、学历、银行账号、密码、征信信息,并需要您使用短信验证码人脸识别进行身份验证。如您拒绝提供上述信息,则无法体验我行贷款服务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
(2)当您使用其他贷款业务时,包括贷款提款、还款、签约、担保、查询,根据不同的业务功能,可能需要使用您的姓名、身份证件、职业、职位、工作单位、学历、银行账户,根据不同的业务,需要您使用短信验证码人脸识别验证您的身份信息。如您拒绝提供以上信息,则无法体验我行贷款业务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
5.银行卡类服务
(1)当您使用我行信用卡业务时,需要使用您的姓名、住址、联系电话、邮箱、身份证件、银行账户、短信验证码,当您进行信用卡申请时,还需提供职业信息、职位、工作单位以及学历信息。如您拒绝提供以上信息,则无法体验相关服务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
(2)当您使用我行随贷通卡业务时,需要使用您的姓名、证件信息、银行账户、交易密码、短信验证码,当您在进行申请和签约业务时,还需要提供您的教育工作信息,包括职业、职位、工作单位和学历。如您拒绝提供上述信息,则无法体验随贷通卡相关服务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
6.数字人民币服务
如您要使用我行手机银行数字人民币相关服务,需先在数字人民币APP开立运营机构(如工商银行)数字人民币钱包,您在我行使用的数字人民币钱包,实际是将运营机构钱包挂接至我行手机银行进行使用。
(1)当您在我行手机银行挂接您的数字人民币钱包时,需要验证您的证件信息,并通过短信验证。同时,我行会获取您的数字人民币钱包ID以及钱包等级。如您拒绝提供上述信息,将无法体验我行数字人民币相关服务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
(2)当您在我行手机银行进行钱包绑卡时,需要获取您在我行手机银行的银行账户,并通过短信验证。如您拒绝提供上述信息,将无法体验我行数字人民币相关服务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
(3)当您进行钱包充值时,我行会验证您的账户交易密码短信验证码,如您拒绝提供上述信息,将无法完成钱包充值业务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
(4)当您使用钱包进行转账时,需要您提供收款钱包的编号、名称,或者提供收款钱包的手机号,并通过短信验证、人脸识别验证,如您拒绝提供上述信息,将无法完成钱包转账,但不影响您使用我行提供的其他服务。
7.国际结算类服务
当您使用我行手机银行国际结算功能时,需要使用您的姓名、证件信息、银行账户、交易密码,并使用短信验证码验证身份信息,如您拒绝提供上述信息,则无法体验国际结算相关业务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
8.其他生活服务
(1)当您使用我行手机银行生活类服务时,我行会根据您具体使用的功能,可能需要您提供不同的信息,包括住址、联系电话、邮箱、证件信息、银行账户、交易密码、消费记录、位置信息。当您使用话费充值时,如您选择通过通讯录确定充值手机号,我行也需要获取您选取的该条通讯录信息。同时,可能还需要通过短信验证码来验证您的身份信息。如您拒绝提供以上信息,则可能无法体验我行生活类服务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
(2)当您使用我行商城服务时,为方便您使用搜索功能,泰隆商城可能会记录历史搜索关键词,为方便客户了解商品评价,咨询信息,泰隆商城可能会在商品介绍页中展现您的商品评价内容;为方便您下单购买商品,泰隆商城会记录您填写的收件地址、联系电话、收件人信息,并在订单支付完成后,泰隆商城会将相关订单、收件人信息提供给第三方商品供应商完成发货,并要求供应商保密您的订单、收件人信息。
(3)当您使用小鱼健康购买体检服务时,会跳转至康大夫国际医院微信小程序,并使用康大夫国际医院相关账号登录后进行操作,小程序内相关业务均由康大夫健康管理(浙江)有限公司提供,我行将尽商业上合理的努力评估该其收集信息的合法性、正当性、必要性。对于您在使用小程序产生的信息,应由您与康大夫健康管理(浙江)有限公司依法进行约定。如您拒绝提供相关信息,不会影响您使用手机银行的其他功能。
(4)当您使用心愿家服务时,需要您提供相关收件信息,包括收件人姓名、联系电话、收件人与您的关系、收件地址,同时收件信息会提供至第三方服务商,完成相关发货流程。如您拒绝提供上述信息,可能无法体验我行相关服务,但不影响您使用我行手机银行的其他功能。
(5)当您使用云缴费时,我行根据缴费项目所需,收集必要的个人信息,可能包括姓名、身份证件号码、手机号码、缴费账号、客户编号、缴费码、缴费用户号、缴费金额信息。如您拒绝提供以上信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
当您申请开通签约代缴服务时,我行还会收集您的姓名、证件号码、银行账户、手机号码及缴费用户号信息,并将缴费用户号与银行账户绑定,以便在获取您的待缴账单后从您授权的绑定账户扣款。我行还通过验证短信验证码、账户密码等方式对您在我行的有关信息进行有效性校验,将缴费用户号发送收款单位进行有效性校验,以保证成功获取您的代缴账单,当您拒绝提供上述信息时,则无法开通代缴服务。
9.其他基础服务
(1)当您使用网点查询、生活服务等基于地理位置的功能时,我行会收集您的位置信息,目的是向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
(2)当您使用我行手机银行消息推送服务时,手机银行会收集您的设备信息,以便及时向您发送通知等信息;我行会在经您明示同意后,与我行第三方合作伙伴共享合法收集、留存经您授权可以共享使用的信息,以便为您提供相应消息通知和提醒服务。
(3)为使您更便捷地使用我行手机银行,我行提供云上厅堂服务,您可以通过我行手机银行与我行视频柜员进行音视频通话来传达业务办理需求或咨询业务,我行将对音视频通话进行录制并存储,同时,我行视频柜员将要求您提供相应信息,包括账号、证件信息、手机号码、收款人信息,具体信息以您办理的业务所需为准,部分业务还需采取人脸识别验证身份。如您拒绝提供相关信息,则可能无法体验云上厅堂对应的业务,但不影响您正常使用手机银行的其他功能。
(4)当您使用手机银行提供的搜索服务时,我行会收集您的搜索关键词信息,便于您下次进行搜索时使用。当关键词信息无法单独识别您的个人身份时,该信息不属于您的用户信息,我行可以对其加以其他目的使用;当关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时,我行将在结合期间将您的搜索关键词作为您的用户信息,对其加以保护处理。
10.第三方服务类
当您在泰隆银行使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的用户名、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其提供第三方服务所必需的信息;在经过您明示同意后,第三方方可获取您的以上信息。在将信息提供给第三方前,我行将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方签订相关法律文件,要求第三方对您的信息采取保护措施,如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或传递上述信息,将可能导致您无法在泰隆银行APP中使用第三方相应服务,但不影响您使用我行手机银行其他功能。
对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。
您理解,第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷,或其违反相关法律法规或本协议约定,或您在使用其服务过程中遭受的损失,请您与第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题,我行将尽商业上合理的努力推动第三方解决。
11.当您使用我行手机银行服务时,为了维护服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,我行会收集以下信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、手机银行软件版本号、登录IP地址、MAC地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与手机银行操作日志及服务日志相关的信息、地理位置信息。如您不同意我行收集前述信息,可能无法完成风控验证。
12.为了改善我行服务,或因审计、数据分析等内部目的,我行会收集您反馈的意见建议或举报时提供的信息,收集您使用电子银行功能或服务的类别、方式和操作信息。
13.以下情形中,您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息权限:
(1)电话权限(设备信息),用于确定设备识别码,包括IMEI码、UUID相关信息,以保证账号登录及其他使用的安全性,拒绝授权后,我行将自动为您的设备生成唯一识别码。
(2)存储权限,用于在安卓手机系统中转账、非柜面限额提额、二维码收款、存款、存款证明、月度账单、数字人民币收款、基金、保险、信用卡结清证明、贷款、个人外汇、营销中心、主题皮肤设置功能中生成的图片、文件的存储以便于您留存和分享,以及从相册读取照片用于身份证识别、扫码、识别银行卡号、积分付、修改头像、用户反馈、个人外汇场景。拒绝授权后,可能导致需要存储权限的功能无法使用,但不影响您使用手机银行其他服务。
(3)摄像头,用于识别二维码、识别银行卡及证件、人脸识别、录像、拍照,在扫码交易、提升转账限额、云上厅堂、账户开户、贷款业务申请、信用卡申请、证件更新、密码重置、在线客服等场景中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我行将获取的人脸数据,加密后存储于系统后台数据库中,用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。拒绝授权后,将无法正常使用对应的功能服务,但不影响您使用手机银行其他服务。
(4)相册,用于苹果手机iOS系统中转账、非柜面限额提额、二维码收款、存款、存款证明、月度账单、数字人民币收款、基金、保险、信用卡结清证明、随贷通结清证明、贷款、个人外汇、营销中心、主题皮肤设置功能中生成的图片、文件的存储以便于您留存和分享,以及从相册读取照片用于身份证识别、扫码、识别银行卡号、积分付、修改头像、用户反馈、个人外汇场景。拒绝授权后,可能导致需要存储权限的功能无法使用,但不影响您使用手机银行其他服务。
(5)麦克风,用于语音转账、在线客服语音服务、云上厅堂与远程坐席对话、语音搜索以及贷款合同签约时的双录认证等场景中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用,但不影响您使用手机银行其他服务。
(6)手机通讯录,在一键转账/预约转账/信任付/随贷通转账/数字人民币转账功能中的短信通知收款人场景、生活缴费选择话费充值的手机号码场景、手机号转账选择收款手机号码场景,通过访问您的手机通讯录快速选取手机号码,免除您手动输入。拒绝授权后,上述功能仍可以使用,但需要手动输入手机号码。
(7)位置信息,获取您所在位置信息,主要用于网点查询、开立二三类账户、积分商城、交易风控以及在安卓系统使用蓝牙U-Key,拒绝授权后,交易功能可能无法使用,但这不影响您正常使用手机银行的其他功能
(8)网络通讯,用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,我行APP所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息,包括IP、端口信息。
(9)蓝牙,用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互,主要为蓝牙U-Key认证。拒绝授权后,无法通过蓝牙激活第三方设备。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
(10)通知,当您使用我行产品或服务时,您可以选择是否授权我行利用您的个人信息向您的设备发出推送通知。您可通过手机设置,找到泰隆银行应用,来选择是否接受我行的推送通知。
(11)剪切板,用于转账卡快捷跳转、搜索粘贴识别功能,我行后台系统不保存剪切板内容。如您拒绝授权,我行手机银行将不读取剪切板内容,不影响您正常使用手机银行其他功能。
(12)获取已安装应用列表,用于跳转微信(分享、小程序、公众号、授权)、快捷绑卡调起云闪付、调起他行APP进行资金转入、网点服务跳转高德/百度/腾讯地图,我行后台系统不保存已安装应用列表内容。如您拒绝授权,我行手机银行将不读取已安装应用列表,您将无法使用这些功能,但不影响您正常使用手机银行其他功能。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机(摄像头)、地理位置(位置信息)、手机通讯录、短信、麦克风、网络通讯、蓝牙、通知的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我行将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能或服务。
14.当您在我行手机银行APP上进行人脸识别以核实身份时,我行会采集您的人脸信息,并将加密后存储于系统后台数据库中,用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能,如面容ID、指纹功能,其信息由手机终端提供商进行处理,我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。
15.当您使用我行手机银行APP的功能或服务时,在某些特定的场景下,我行可能会使用具有相应资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息,具体包括以下几种:
(1)同盾SDK:
机构名称:同盾科技有限公司
使用目的及场景:风险分析、安全防范、诈骗监测,保障交易、登录安全
申请权限和涉及收集的信息:设备型号、硬件平台信息、系统版本号、设备标示信息、生产厂商、设备序列号、CPU信息、时间信息、手机号、语音信箱号码、SIM卡的ISO标准国家码、移动网络运营商、SIM卡的移动运营商、手机制式、网络制式、当前链接的基站信息、SIM卡IMSI、IMEI、AndroidID、ICCID、无线网IP地址、无线网名称、无线网BSSID、无线网网关地址、GPS坐标、MAC地址、内存信息、是否ROOT、HOOK框架名称、系统语言、屏幕亮度、字体信息、应用安装列表、当前应用包名、当前应用版本、电池信息
官方链接:https://www.tongdun.cn/
隐私政策链接

https://www.tongdun.cn/other/privacy/id=2

(2)芯盾时代SDK:
机构名称:北京芯盾时代科技有限公司
使用目的及场景:设备信息验证以及设备环境的安全性校验,保障交易、登录、注册安全
申请权限和涉及收集的信息:手机品牌、手机机型、AndroidID、IDFV、设备生产厂商、系统版本、是否越狱、本APP名称、本APP版本、本APP包名、本APP安装时间、本APP签名证书的SHA1摘要
官方链接:https://www.trusfort.com/home.html
隐私政策链接:https://www.trusfort.com/privacy_dfs.html
(3)OCR SDK:
机构名称:无
使用目的及场景:银行卡信息、身份证信息识别,提升录入效率 申请权限和涉及收集的信息:相机权限,相册权限
官方链接:无
隐私政策:无
(4)极光推送SDK:
机构名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的及场景:为 APP 用户提供信息推送服务
申请权限和涉及收集的信息:设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发;设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息):用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计;网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能;应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息):当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的;推送日志信息:以便开发者查询使用推送服务记录,了解推送信息送达的情况,调整推送策略。
官方链接:https://www.jiguang.cn/push
隐私政策:https://www.jiguang.cn/license/privacy
(5)小米推送SDK
机构名称:北京小米移动软件有限公司
使用目的及场景:在小米手机终端推送消息时使用
申请权限和涉及收集的信息:手机终端唯一标志信息(AndroidID、OAID、GAID、IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息、设备APP列表信息、MAC地址、国际移动用户识别码(IMSI)、正在运行程序
官方链接:https://www.mi.com/
隐私政策:

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

(6)华为推送SDK
机构名称:华为技术有限公司
使用目的及场景:在华为手机终端推送消息时使用
申请权限和涉及收集的信息:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
官方链接:https://www.huawei.com/
隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
(7)vivo推送SDK
机构名称:维沃移动通信有限公司
使用目的及场景:在 vivo 手机终端推送消息时使用
申请权限和涉及收集的信息:设备信息
官方链接:https://www.vivo.com/
隐私政策:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
(8)OPPO推送SDK
机构名称:广东欢太科技有限公司
使用目的及场景:在 OPPO 手机终端推送消息时使用
申请权限和涉及收集的信息:设备标识符(如 IMEI、ICCID、IMSI、AndroidID、GAID)、应用信息(如应用包名、版本号和运行状态)、网络信息(如 IP 或域名连接结果,当前网络类型)
官方链接:https://www.oppo.com/
隐私政策:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
(9)荣耀推送SDK
机构名称:荣耀终端有限公司
使用目的及场景:在荣耀手机终端推送消息时使用
申请权限和涉及收集的信息:应用匿名标识 (AAID),应用 Token
官方链接:https://developer.hihonor.com/cn/promoteService
隐私政策:https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy/
(10)魅族推送SDK
机构名称:珠海市魅族通讯设备有限公司
使用目的及场景:在魅族手机终端推送消息时使用
申请权限和涉及收集的信息:设备标识信息、位置信息、网络状态信息、运营商信息
官方链接:https://open.flyme.cn/service?type=push
隐私政策:https://www.meizu.com/legal.html
(11)蓝牙U-Key SDK
机构名称:飞天诚信科技股份有限公司
使用目的及场景:转账交易验证
申请权限和涉及收集的信息:蓝牙权限、位置信息权限(安卓系统中蓝牙权限包含在位置信息权限中)、应用版本号
官方链接:http://www.ftsafe.com.cn/
隐私政策:无
(12)高德地图SDK
机构名称:高德软件有限公司
使用目的及场景:定位功能
申请权限和涉及收集的信息:位置权限、网络信息、蓝牙
官方链接:https://mobile.amap.com/
隐私政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
(13)语音识别SDK
机构名称:科大讯飞股份有限公司
使用目的及场景:语音识别,用于语音转账、语音搜索
申请权限:麦克风权限
官方链接:https://www.iflytek.com/
隐私政策链接:

http://www.iflytek.com/privacy-web/#/privacy

(14)本机校验SDK
机构名称:广州市玄武无线科技股份有限公司
使用目的及场景:本机号码校验
申请权限和涉及收集的信息:手机型号、设备标识、网络信息、SIM卡信息。同时本 SDK集成了天翼账号校验SDK、移动登录SDK,以达到针对不同电信运营商手机号情况下为App提供本机号码校验服务的目的。
官方链接:https://www.wxchina.com/
隐私政策链接:无
(15)旷视人脸识别SDK
机构名称:北京旷视科技有限公司
使用目的及场景:核实客户身份信息
申请权限和涉及收集的信息:相机权限、人脸信息(包括:面部识别特征、人体区域、人体特征和关键点)
官方链接:https://www.megvii.com/
隐私政策链接:https://www.megvii.com/privacy_policy
(16)腾讯人脸识别SDK
机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的及场景:核实客户身份信息,用于信用卡、泰e贷申请
申请权限和涉及收集的信息:相机权限、人脸图片、证件号码
官方链接:http://www.tencent.com/
隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/1007/66043
(17)梆梆安全键盘SDK
机构名称:北京梆梆安全科技有限公司
使用目的及场景:安全键盘,保护密码输入安全
涉及收集的信息:AndroidID
官方链接:https://www.bangcle.com/
隐私政策链接:https://passport.bangcle.com/authcenter/users/agreement
(18)Zxing SDK
机构名称:无(开源SDK)
使用目的及场景:扫码服务
申请权限:相机权限
官方链接:无
隐私政策链接:无
(19)anyChat SDK
机构名称:广州佰锐网络科技有限公司
使用目的及场景:远程视频,用于贷款双录身份验证、云上厅堂服务、云调查和保险录屏
申请权限和涉及收集的信息:网络通讯、位置信息、相册、相机、麦克风、存储、用户名、手机号、账号、IP地址、APP信息
官方链接:https://www.anychat.cn/
隐私政策链接:https://www.anychat.cn/privacy
(20)微信SDK
机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的及场景:微信分享
申请权限:APP应用信息
官方链接:http://www.tencent.com/
隐私政策链接:https://privacy.qq.com/document/preview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b
(21)小鱼SDK
机构名称:无
使用目的及场景:用于心愿家、泰e贷、享贷服务时,身份确认
申请权限和涉及收集的信息:用户ID、用户姓名、身份证号、手机号
官方链接:无
隐私政策链接:无
(22)百融设备指纹 SDK
机构名称:百融云创科技股份有限公司
使用目的及场景:设备指纹,用于泰e贷服务
申请权限和涉及收集的信息:硬件序列号、设备信息、MAC地址、软件列表、IMEI码
官方链接:http://www.baironginc.com/
隐私政策链接:无
(23)行为统计SDK(神策)
机构名称:神策网络科技(北京)有限公司
使用目的及场景:收集客户行为数据,用于风险监控及APP体验优化
申请权限和涉及收集的信息:用户ID、MAC地址、时间、应用版本、IP、国家、城市、省份、设备制造商、设备型号、操作系统、屏幕宽高、是否使用WIFI、设备信息(包括AndroidID、OAID)以及客户操作手机银行的事件属性,包括页面名称、页面标题、页面元素、元素类型、元素ID
官方链接:http://www.sensorsdata.com/
隐私政策链接:https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/zh_cn/sdk-22255999.html
(24)屹通SDK
机构名称:上海屹通信息科技发展有限公司
使用目的及场景:移动应用框架
申请权限和涉及收集的信息:设备IMEI、 AndroidID、WiFi热点信息、WiFi连接信息、设备IMSI、MAC地址、电话号码、设备序列号、使用网络获取定位、使用GPS获取定位、获取已安装的应用
官方链接:https://www.yitong.com.cn/
隐私政策链接:无
(25)腾讯bugly
机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的及场景:APP启动及运行时收集APP崩溃、卡顿相关信息,帮助我行优化APP体验
申请权限和涉及收集的信息:日志信息(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息)、设备ID(包括:AndroidID以及idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
官方链接:http://www.tencent.com/
隐私政策链接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
(26)支付宝开放平台SDK
机构名称:支付宝(中国) 网络技术有限公司
使用目的及场景:mPaas引入、扫一扫
申请权限和涉及收集的信息:设备信息 (IMEI、AndroidID、IMSI) 、存储的个人文件、网络信息、相机权限
官方链接:https://open.alipay.com/
隐私政策链接:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
(27)mPaaS SDK
机构名称:蚂蚁云创数字科技(北京)有限公司
使用目的及场景:移动应用架构
申请权限和涉及收集的信息:AndroidID、IMEI、IMSI、deviceID、设备型号、操作系统版本、网络类型、操作系统语言、CPU 核数、CPU 最大频率、内存大小、屏幕分辨率、获取已安装的应用列表、WIFI状态、基站信息、信号强度、位置信息、SDK剩余容量、读写文件、音频、拍照、摄像、蓝牙、用户息屏。同时mPaaS SDK会集成其他SDK以达到在不同系统环境下为App提供相关服务能力的目的,如集成支付宝开放平台以提供基础框架能力、集成阿里无线用于信息加解密、集成淘宝点点虫SDK用于内容分享、集成阿里ARouterSDK用于页面跳转路由、集成优酷SDK用于视频播放功能。
官方链接:https://tech.antfin.com/products/MPAAS
隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/c/180021120000000340/index.html?agreementId=AG01000579
(28)微博SDK(由mPaaS框架引入)
机构名称:北京微梦创科网络技术有限公司
使用目的及场景:无
申请权限和涉及收集的信息:无
官方链接:https://weibo.com/
隐私政策链接:https://weibo.com/signup/v5/privacy
(29)UC浏览器SDK
机构名称: 优视科技有限公司
使用目的及场景:手机银行web页面浏览、崩溃信息获取
申请权限和涉及收集的信息:存储的个人文件、 读取手机状态和身份、 网络信息
官方链接: https://www.uc.cn/
隐私政策链接:https://www.uc.cn/about/privacy/#about-content
(30)阿里 UTDID
机构名称: 阿里巴巴集团控股有限公司
使用目的及场景:获取设备标识,mPaaS引入
申请权限和涉及收集的信息:设备信息(IMEI、AndroidID、IMSI) 、 存储
官方链接: https://www.aliyun.com/
隐私政策链接:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=5176.28426678.J_9220772140.29.34615181q0BrRw
(31)腾讯QQ互联SDK(由mPaaS框架引用的腾讯开放平台 SDK 引入)
机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的及场景:无
申请权限和涉及收集的信息:无
官方链接:https://connect.qq.com/
隐私政策链接:https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
(32)Oliveapp人脸识别SDK
机构名称: 无
使用目的及场景:人脸识别过程中活体验证
申请权限和涉及收集的信息:相机权限、人脸信息
官方链接: 无
隐私政策链接:无
(33)pinyin4j汉字转拼音SDK(文件名:com/hp/hpl/)
机构名称: 无
使用目的及场景:中文字符和拼音之间的转换
申请权限:无
官方链接: http://pinyin4j.sourceforge.net/
隐私政策链接:无
16.其他。我行在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。
在新增业务时,如需收集您的个人信息或权限,我行会在隐私政策中进行更新说明。如您不同意新增业务手机个人信息或相关权限,可能会导致您无法使用该业务,但不会影响您原有使用的业务功能。
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用自启动能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
(三)我行征得授权收集、使用您个人信息的例外
根据相关法律法规及国家标准,在以下例外情形中,即使未获得您的同意,我行仍可能会收集并使用您的个人信息:
1.为履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难即时得到您本人授权同意的;
6.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
7.根据您要求签订和履行合同所必需的;
8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
9.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障。
(四)请知悉,根据适用的法律,若我行对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善手机银行的内容设计和布局,为我行决策提供产品及服务支撑,以及改进我行的产品和服务支撑(包括使用匿名数据进行机器学习和模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

二、我行收集您的个人信息的目的

我行收集您的个人信息,目的在于依法合规地为您提供优质的产品(或服务),该等信息对于充分履行您和我行之间的合约很有必要,并使得我行能够遵守相关法律义务,具体可能包括:
(一)实现本政策中“我行如何收集您的个人信息”所述目的,为向您提供产品或服务,识别、验证您的身份、审批、管理、处理、执行或实现您要求或授权的交易。
在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您通过我行网点注销服务时,我行将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
(二)为保障服务的稳定性和安全性,用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
(三)根据境内外法律法规或监管要求向相关部门进行报告(包括洗钱、恐怖主义融资、贿赂、贪污、逃税、欺诈等),履行我行的合规责任。
(四)进行信贷或征信调查,核验、获取或提供资信或信用信息。
(五)邀请您参与我行产品或服务有关的客户调研。
(六)您的个人信息将在行内进行综合统计、分析加工,帮助我行评估、改善、设计产品、服务及运营活动等,方便我们为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务。我行可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告,如您不希望接收此类信息,您可在手机银行按如下途径操作进行关闭:
“我的→设置→安全中心→隐私和授权→系统权限管理→通知”中关闭“后台弹窗”权限;
在“我的→设置→安全中心→隐私和授权→综合服务体验计划协议→撤销同意协议”中撤销同意该协议;
在“我的→设置→安全中心→隐私和授权→个性化设置”中关闭个性化推荐设置开关。
(七)若我行需将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求再次征求您的同意。若我行需将基于特定目的收集而来的您的个人信息用于其他目的时,也会事先征求您的同意。

三、我行如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie
为确保网站正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够验证客户输入信息(如手机验证码)的正确性并防止向客户重复发送信息(如验证码),分析访客人数和网站一般使用状况。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行的网站时更改您的设置。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据(例如:Flash Cookie)。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我行网站和使用我行提供的服务。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我行还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我行向您发送的电子邮件可能含有链接至我行网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我行则会跟踪此次点击,帮助我行了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我行能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时退订。
(三)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我行的所有网站都会尊重您的选择。

四、我行如何存储和保护您的个人信息

(一)我行存储您个人信息的情况
我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。
我行仅在为您提供泰隆银行APP服务之目的所必须且合理的期限内或法律法规及监管规定最低时限内留存您的个人信息。
关于生物识别信息。
您同意我行出于身份核实需要,在业务办理过程中收集人脸信息作为交易或操作凭证的一部分进行留存。我行仅在法律法规要求或为履行反洗钱和制裁规定的最低期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的人脸信息,当超出数据保存期限后,我行会对您的人脸信息进行删除或匿名化处理。
为提升人脸服务准确性,您知悉并同意我行将您的人脸信息录入到我行人脸信息库中,此入库的人脸信息是作为人行公民身份信息核查系统留存的人脸信息因不清晰、黑白照等原有导致我行无法正常为您提供人脸识别服务的一种补充。
为了验证您的身份,保护您的资金安全、账户安全,提升您的使用体验,您授权我行将您在申请我行服务过程中所填写或留存的个人信息(如姓名、身份证号等)提供给我行人脸核验平台或合作方,合作方包括:人行公民身份信息核查系统、深圳市腾讯计算机系统及全国公民身份证号码查询服务中心。我行根据反馈的认证结果及认证相关信息,评估是否向您提供产品或服务。
如果您使用的手机或其他设备提供生物识别功能,您理解对您生物识别信息的采集、存储和比对等服务,将由您使用的手机或设备及其系统来完成。一般而言,此类设备可以将用户的生物识别信息与事先录入并存储在该设备上的特征数据进行比对核验,例如苹果公司的触控ID(Touch ID)、面容ID(Face ID)和安卓系统中的指纹、人脸识别等类似技术。
(二)我行采取的保护您个人信息的安全措施
我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如:我行会采用掩码的方式对您APP中展示的敏感信息进行处理;我行会使用加密技术确保数据的保密性;我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我行会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我行会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我行将尽力确保您提供个人信息的安全性。同时,也请您务必妥善保管好您的账户登录名及其他身份要素。您在使用我行服务时,我行会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现账户登录名或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我行取得联系,以便我行及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
请您理解,由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击,有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码和安全工具、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人,协助我行保证您的账号安全。
若不幸发生个人信息安全事件,我行将按照法律法规的要求及时采取有效补救措施。我行将及时将事件相关情况以电子邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我行会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我行还将按照监管机构要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、我行如何对外提供您的个人信息
(一)共享
我们不会与我行以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.在获取明确同意或授权的情况下共享:获得您的明确同意后,我行会与其他方共享您的个人信息。
2.我行可能会根据法律法规或监管规定,对外共享您的个人信息。
3.为实现隐私政策的目的,或为向您提供服务之必须,我行会与其他授权合作伙伴共享您的某些个人信息。例如,代表您行事的收款人、受益人、中介人、往来及代理行、证券交易所、证券公司、理财公司、基金公司、保险公司、信托公司等,或向您付款的人士,以及其他金融机构、行业协会、银行卡组织、信用评级机构、征信机构、信息服务提供商、向您提供资产管理服务的第三方资产管理机构等。
我们对外提供个人信息的场景、涉及信息字段、频次、接收方、目的等请见附件1。
4.当您与泰隆银行发生贷款或担保等信用业务时,我行可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用资产信用、资产信息,泰隆银行依法对您的相关信息承担保密责任,要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。
5.当您所发生的业务为我行合作公司时,经您同意合法授权,我们向因服务必要开展合作伙伴提供必要的您的信息,具体可见本隐私政策的相关服务,相关业务只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。
我行仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享您的个人信息。对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人,我行会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我行的说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
(二)转让
我行不会将您的个人信息转让给公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.事先获得您的明确同意或授权;
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
3.在涉及资产转让、收购、兼并时,如涉及到个人信息转让,我行会向您告知相关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我行将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
(三)公开披露
我行仅会在以下情况,公开披露您的个人信息:
1.事先获得您明确同意或授权;
2.根据法律法规规定或监管规定,我行可能会公开披露您的个人信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.为履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难即时得到您本人授权同意的;
6.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
六、跨境信息的特殊处理规则
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内。
我们的手机银行APP支持完成跨境服务,在此服务下,我们将把您用于支付的付款账号、付款户名地址、付款账户开户行、收款账号、收款户名地址、收款账户开户行、附言、手机号码向专门从事跨境交易处理的关联机构提供,为完成跨境交易之必要性,其需要将您的相关个人信息传输至境外合作机构。
如我们直接将您的个人信息向境外传输,我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使相关权利的方式和程序等事项,并取得您的单独同意。我们会根据境内法律法规规定,对您的个人信息出境前开展安全评估。同时,在相关条件具备时我们将依照国家网信部门组织的安全评估、国家网信部门的规定专业机构个人信息保护认证或按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同开展个人信息跨境传输工作。
我们的手机银行APP跨境服务主要由关联公司及其合作的第三方提供,涉及向境外合作方传输信息的业务情况,如下:
业务场景 接收方类型 接收信息的第三方合作伙伴/机构名称 联系方式 处理方式 频次 发送的个人信息 发送信息的目的/用途
个人外汇 法律法规规定的有权机构 环球银行金融电信协会(SWIFT) 联系地址:北京市西城区金融街7号英蓝国际金融中心
联系电话:400 888 0346
泰隆提供,接收方使用 每次使用 付款账号、付款户名地址、付款账户开户行、收款账号、收款户名地址、收款账户开户行、附言、手机号码 完成银行转账指令、生成转账记录
法律法规规定的有权机构 跨境银行间支付清算有限责任公司 地址:上海市黄浦区中山南路100号
邮箱:kjqs@cips.com.cn
泰隆提供,接收方使用 付款账号、付款户名地址、付款账户开户行、收款账号、收款户名地址、收款账户开户行、附言、手机号码 完成银行转账指令、生成转账记录
业务合作伙伴 我行合作账户行 根据汇款链路自行查询账户行联系方式 泰隆提供,接收方使用 付款账号、付款户名地址、付款账户开户行、收款账号、收款户名地址、收款账户开户行、附言、手机号码 完成银行转账指令、生成转账记录
业务合作伙伴 客户自主选择的收款银行 请自行查询收款银行联系方式 泰隆提供,接收方使用 付款账号、付款户名地址、付款账户开户行、收款账号、收款户名地址、收款账户开户行、附言、手机号码 完成银行转账指令、生成转账记录
七、您如何访问和管理自己的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的个人信息可以行使以下权利:
(一)查询、访问您的个人信息
您有权通过我行网点、网上银行、手机银行、电话银行、客服热线95347等渠道访问您的个人信息,法律法规另有规定的除外。我行将在15个工作日内完成受理并处理。
您可以通过我行个人手机银行APP查询、访问您的如下个人信息:
(1)身份及地址信息:“我的→个人中心→个人信息更新”查询、访问您的姓名(掩码)、证件号码(掩码)、手机号码(掩码)、户籍地址、居住地址、职业、工作单位。
(2)预留信息:在“我的→个人中心→预留信息更新” 查询、访问您的预留信息。登录APP时您可核验该信息防止钓鱼欺诈。
(3)手机号码:在“我的→个人中心→手机号码管理”查询、访问改您的电子银行绑定手机号码、银行预留手机号码、理财预留手机号码、贷款预留手机号码。
(4)交易信息:在“首页→收支明细”查询、访问您的交易详情,包括付款账号、付款户名、收款账号、收款户名、时间、金额、电子回单详情。
(5)绑卡列表:在“我的→小工具→快捷绑卡”查询、访问银行卡的已绑定支付机构。
(二)更正您的个人信息
若您发现关于您的个人信息处理有误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过我行网点、手机银行、客服(服务热线:95347)等渠道提出更正申请。在您修改个人信息之前,我们会验证您的身份。
您可以通过我行个人手机银行APP修改您的如下个人信息:
1.个人信息更新:在“我的→个人中心→个人信息更新”菜单查询、访问、修改您的姓名(掩码)、手机号码(掩码)、户籍地址、居住地址、职业、工作单位、职称。更新过程需要您完成人脸识别校验并上传您的身份证件正反面照片
2.预留信息更新:预留信息:在“我的→个人中心→预留信息更新”菜单查询、访问、修改您的预留信息
3.手机号码管理:在“我的→个人中心→手机号码管理”菜单修改您的电子银行绑定手机号码、银行预留手机号码、理财预留手机号码、贷款预留手机号码。在修改手机号码时,我行会校验您的银行卡密码以及短信验证码,同时会从运营商检查修改的手机号码是否已经实名登记,并且会通过人脸识别验证,以确保是您本人在进行修改操作。
4.登录密码修改:在“我的→安全中心→登录和设备管理→登录密码”菜单修改您的手机银行(如有个人网上银行也会同步修改)登录密码,在校验您原密码输入是否正确的同时,还会通过短信验证码校验是否是本人操作。
5.手势密码修改:在“我的→安全中心→登录和设备管理→手势密码”菜单您可以打开或关闭登录用的手势密码,或修改手势密码轨迹。
6.指纹/面容密码(苹果手机):在“我的→安全中心→登录和设备管理→人脸设置”菜单您可以打开或关闭登录、转账用的指纹/面容开关。
7.指纹密码(安卓手机):在“我的→安全中心→登录和设备管理→指纹设置”菜单您可以打开或关闭登录、转账用的指纹开关。
8.人脸登录:在“我的→安全中心→登录和设备管理→人脸登录”菜单您可以打开或关闭人脸登录,在进行打开操作时,需要对您进行人脸识别验证。
9.Ⅱ、Ⅲ类支付密码修改:在“我的→安全中心→账户安全→Ⅱ、Ⅲ类账户支付密码修改”菜单修改您的Ⅱ、Ⅲ类账户支付密码,需要校验您的原密码和短信验证码。
10.Ⅱ、Ⅲ类支付密码重置:在“我的→安全中心→账户安全→Ⅱ、Ⅲ类账户支付密码重置”菜单重置您的Ⅱ、Ⅲ类账户支付密码,需要您上传身份证信息,并需要校验您的人脸识别以及短信验证码。
11.安全锁:在“我的→安全中心→账户安全→安全锁”菜单修改您的账户ATM交易和POS交易,您可以账户上锁(境外锁和夜间锁),以保护您的账户安全。
12.设备管理:在“我的→安全中心→登录和设备管理→设备管理”菜单您可以对登录过您手机银行的设备进行管理,解除绑定后,下次在该设备上登录需要进行验证。
(三)删除您的个人信息
您在我行的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括绑定银行卡(点击“首页→我的账户→删除账号”来删除绑定账户)、收款人名册(点击“首页→转账汇款→转账设置→收款人名册→批量删除”来删除收款人信息)、缓存记录(点击“我的→设置→清理缓存”来清理手机缓存数据)。
在以下情形中,您可以通过我行网点、拨打客服热线95347等渠道向我行提出删除个人信息的请求:
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账户;
5.如果我行不再为您提供产品或服务。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们会遵照法律法规以及监管要求的保存期限进行存储。
(四)改变您授权同意的范围
您可以在APP内通过以下路径改变授权同意的范围:
1.隐私政策:“我的→设置→安全中心→隐私和授权→隐私政策→撤销同意协议”。撤销同意该协议后,我行将不再处理相应的个人信息。
2.生物识别服务协议:“我的→设置→安全中心→隐私和授权→生物识别服务协议→撤销同意协议”。撤销同意该协议后,我行将不再处理相应的指纹、人脸等个人信息,相关的业务功能也将同步关闭。
3.综合服务体验计划协议:“我的→设置→安全中心→隐私和授权→综合服务体验计划协议→撤销同意协议”。撤销同意该协议后,我行将不再向您发送与营销推广相关的短信、消息通知、推送等信息。
4.个性化设置:“我的→设置→安全中心→隐私和授权→个性化设置”。您关闭该开关后,我行将不再向您推送为您定制的个性化内容。
5.系统权限管理:“我的→设置→安全中心→隐私和授权→系统权限管理”。您可以根据手机的不同品牌和型号,开通或关闭存储权限、电话权限、位置信息权限、相机权限、麦克风权限、通讯录权限、消息通知权限。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)个人信息主体注销账户
如果您为我行手机银行签约用户,您可以到我行网点注销您的手机银行服务。
如果您为我行手机银行签约用户或游客用户,您也可以通过手机银行APP→“我的→设置→安全中心→账户安全→注销手机银行”进行注销,在信息确认并身份验证后完成手机银行的注销。
请您注意,我行手机银行注册用户仅在手机设备中卸载手机银行APP时,我行不会注销您的手机银行,有关您手机银行的一切信息不会删除,您仍需注销手机银行方能达到以上目的。
(六)拒绝我行商业广告
您有权拒绝接收或按照我行提示的方法退订我行基于个人信息向您推送的营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告。
(七)获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息类型副本。您可以通过拨打95347人工客服获取您的个人手机银行个人信息副本,以了解您在我行个人手机银行APP的个人信息使用情况。
(八)约束自动化决策的使用
1.我们为您提供的自动化决策服务指使用您允许我们处理的相关信息,利用计算机程序对您的偏好、习惯等特征进行自动化分析与决策。我们不会在仅使用算法或分析程序,且不提供人工审查机会的情况下作出任何会对您产生重大影响的决策。
2.为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息、服务日志信息、区域信息、浏览点击记录等提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于向您提供个性化产品服务推荐。
3.您可以在APP内通过“我的-设置-安全中心-个性化设置”中开启/关闭自动化决策功能。
(九)响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉,可以通过拨打我行客服热线95347、通过我行官方网站(www.zjtlcb.com)、通过手机银行在线客服等多种方式进行咨询或反映。为保障安全,我行可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。在确认您的身份信息且未违反下述情形时,我行通常会立即完成您的修改、删除以及注销请求,如有特殊业务或情形无法立即完成处理的,我行会通过系统提示告知您相关原因或处理时限,一般情况下,我们将在15个工作日内完成核查并处理,并予以答复。
在以下情形中,按照法律法规或监管要求,我们将无法响应您的请求:
1.为履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难即时得到您本人授权同意的;
7.响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8.涉及商业秘密的。
八、我行如何保护未成年人的个人信息
(一)未成年人使用我行服务,必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
(二)如您为未成年人,请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用泰隆银行App内(包含我行和第三方)提供的服务或向我行和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息,请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行,以便我行采取相应的措施。
(三)如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本政策中“十一、如何联系我行”中的联系方式联系我行。
(四)如您为14周岁以下的儿童,请在征得您父母或监护人同意的前提下使用泰隆银行App内(包含我行和第三方)提供的服务或向我行和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我行除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息,请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行,以便我行采取相应的措施。更多详情,敬请查阅《泰隆银行个人手机银行儿童个人信息保护规则》(见附件2)。
九、本政策如何更新
(一)根据服务产品的更新情况及法律法规要求的需要,我行将对本政策及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过我行官方网站(www.zjtlcb.com)、手机银行等渠道公布,如无特别说明,则公布后即生效,并取代此前相关内容。
(二)对于重大变更,我行还会提供更为显著的通知(包括在APP弹框、APP页面公示、APP推送通知、电子邮件/短信发送通知等)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式,如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等发生重大变化;
2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象类型发生变化;
3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
(三)隐私政策更新后会再次弹窗征求用户授权,用户同意后方可使用。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并前往我行网点注销相关账户,我行将停止收集您的相关个人信息。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式发生变化时及时通知我们。
(四)您可以通过我行手机银行“我的-设置-安全中心-隐私政策-查看协议”中查看本政策。如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打客服热线95347、或通过“我的→客服”等多种方式与我们联系。一般情况下,我们将在十五个工作日内完成处理。如果您对我们的响应情况不满意,可先友好协商,再次沟通,您有权利通过浙江省台州市人民法院或监管机构寻求解决方案。
(五)本隐私政策更新日期为 2024年9月18日,主要更新内容如下:
1.增加私募业务的说明;
2.修订行为统计SDK(神策)采集信息的范围和隐私政策链接。
您可以在泰隆企业银行APP通过“我的→设置→隐私政策→查看上一版协议”中查看上一版本的隐私政策。
十、管辖与法律适用
(一)本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。
(二)当您因为本政策的实施与我们产生任何纠纷时,首先应协商友好解决;若不能协商解决,您和我们均有权向我行住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
(三)本政策所有条款的标题仅为阅读之便,本身并无实际涵义,不能作为本政策涵义解释的依据。
(四)本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对您和我们具有约束力。
十一、如何联系我行
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议、投诉或举报,请通过我行营业网点或以下方式与我们联系:
我行全称:浙江泰隆商业银行股份有限公司
注册地址:浙江省台州市路桥区南官大道188号
官方网站:www.zjtlcb.com(在线客服)
泰隆银行全国客服热线:95347
泰隆银行境外客服热线:008657695347
泰隆村镇银行全国客服热线:4008096575
我行及我行作为发起行的泰隆村镇银行全称、注册地址及联系电话:见附件3
一般情况下,我们将在收到您疑问、意见、建议、投诉或举报后的15个工作日内完成受理并处理,并予以回复。
如果您对我们的回复不满意,或您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您有权向消费者权益保护组织等相关部门投诉或向我行住所地有管辖权的法院提起诉讼。
附件1:
泰隆手机银行因服务所需与第三方共享的个人信息
业务场景 接收方类型 接收信息的第三方合作伙伴/机构名称 联系方式 处理方式 频次 发送的个人信息 发送信息的目的/用途
快捷绑卡 业务合作伙伴 支付宝(杭州)信息技术有限公司 地址:杭州市西湖区西溪路569号,联系电话:95188,邮箱:privacy-protection- officer@service.alip ay.com 泰隆提供,接收方使用 每次绑定 银行卡号、注册手机号、银行预留手机号、证件类型、证件号码、姓名 用于接收方对用户进行个人身份识别及本行卡信息查询
深圳市腾讯计算机系统有限公司(微信) 地址:中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部,联系电话:,邮箱:Dataprivacy@tencent.com
中国银联股份有限公司(云闪付) 地址:中国上海市浦东新区国展路1899号云闪付部APP数据支持与治理团队,联系电话:95516,邮箱:privacy@unionpay.com
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司 地址:北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院,联系电话:950618,邮箱:privacy@jd.com
转账汇款 法律法规规定的有权机构 中国人民银行清算总中心 地址:北京市海淀区阜成路18号华融大厦,联系电话:400-0666-055,邮箱:400@cbcc.cn 泰隆提供,接收方使用 每次转账 付款账号、付款户名、付款账户开户行、收款账号、收款户名、收款账户开户行、附言、手机号码 完成银行转账指令、生成转账记录
法律法规规定的有权机构 城银清算服务有限责任公司 地址:上海市黄浦区中山南路100号21层、22层,联系电话:400-0666-055,邮箱:400@cbcc.cn 泰隆提供,接收方使用
法律法规规定的有权机构 跨境银行间支付清算有限责任公司 地址:上海市黄浦区中山南路100号邮箱:kjqs@cips.com.cn 泰隆提供,接收方使用
业务合作伙伴 客户自主选择的收款银行 请自行查询收款银行联系方式 泰隆提供,接收方使用
生活缴费 业务合作伙伴 中国光大银行股份有限公司杭州分行 联系地址:杭州市拱墅区密渡桥路一号浙商时代大厦1-14层 联系电话:0571-87895725 泰隆提供,接收方使用 每次缴费 缴费户号、手机号码 客户账户下的账单查询和费用交纳
联网核查 法律法规规定的有权机构 中国人民银行 地址:北京市海淀区阜成路18号华融大厦,联系电话:400-0666-055,邮箱:400@cbcc.cn 泰隆提供,接收方委托处理 每次身份核查 姓名、身份证号 视频渠道所有联网核查业务
人脸识别 业务合作伙伴 北京中盾安信科技发展有限公司 地址:北京市海定区首体南路1号院12号楼17层,联系电话:010-68773429 泰隆提供,接收方委托处理 每次身份核查 姓名(加密)、身份证号(加密)、人脸照片(部分涉及) 完成联网核查,核实客户身份证件
四五要素校验 法律法规规定的有权机构 中国人民银行 地址:北京市海淀区阜成路18号华融大厦,联系电话:400-0666-055,邮箱:400@cbcc.cn 泰隆提供,接收方委托处理 每次II/III类账户开户 开户申请人姓名、居民身份证号码、手机号码、绑定账户账号(卡号)、绑定账户是否为Ⅰ类户或者信用卡账户 核验Ⅱ、Ⅲ类账户开户人与绑定账户是同一人
个人外汇 法律法规规定的有权机构 环球银行金融电信协会(SWIFT) 联系地址:北京市西城区金融街7号英蓝国际金融中心 联系电话:400 888 0346 泰隆提供,接收方使用 每次使用 付款账号、付款户名地址、付款账户开户行、收款账号、收款户名地址、收款账户开户行、附言、手机号码 完成银行转账指令、生成转账记录
法律法规规定的有权机构 跨境银行间支付清算有限责任公司 地址:上海市黄浦区中山南路100号 邮箱:kjqs@cips.com.cn 泰隆提供,接收方使用 付款账号、付款户名地址、付款账户开户行、收款账号、收款户名地址、收款账户开户行、附言、手机号码 完成银行转账指令、生成转账记录
业务合作伙伴 我行合作账户行 根据汇款链路自行查询账户行联系方式 泰隆提供,接收方使用 付款账号、付款户名地址、付款账户开户行、收款账号、收款户名地址、收款账户开户行、附言、手机号码 完成银行转账指令、生成转账记录
业务合作伙伴 客户自主选择的收款银行 请自行查询收款银行联系方式 泰隆提供,接收方使用 付款账号、付款户名地址、付款账户开户行、收款账号、收款户名地址、收款账户开户行、附言、手机号码 完成银行转账指令、生成转账记录
信用卡交易(账户及管理) 业务合作伙伴(卡核心系统提供方) 银联数据服务有限公司 地址:上海市浦东新区顾唐路1899号 电话:021-6106 8878 泰隆提供,接收方使用 每次使用 信用卡交易相关要素,包括客户和账户信息 用于信用卡申请、交易、账户管理等
现金转出 法律法规规定的有权机构 中国人民银行清算总中心 地址:北京市海淀区阜成路18号华融大厦,联系电话:400-0666-055,邮箱:400@cbcc.cn 泰隆提供,接收方使用 每次转出 付款账号、付款户名、付款账户开户行、收款账号、收款户名、收款账户开户行、附言 用于跨行转账
业务合作伙伴 客户自主选择的收款银行 请自行查询收款银行联系方式 泰隆提供,接收方使用
业务合作伙伴 中金支付有限公司 北京市丰台区北京南路2号供销弘泰大厦15F 泰隆提供,接收方使用 收款卡号、收款户名、证件号码 用于他行转入账户同人校验
信用卡申请 业务合作伙伴 腾讯云计算(北京)有限责任公司 地址:深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部,联系电话:4009100100或95716 泰隆提供,接收方使用 每次申请 姓名(加密)、身份证号(加密)、面部图片、面部特征等 完成人脸识别,核查客户身份
业务合作伙伴 中国电信股份有限公司杭州分公司 地址:杭州市上城区庆春路87号,邮箱:zhongmina.hz.zj@chinatelecom.cn 泰隆提供,接收方委托处理 姓名(加密)、身份证号(加密)、手机号码(加密); 核查手机号三网实名认证情况
我的卡片/卡片激活/设置交易密码 法律法规规定的有权机构 中国人民银行 地址:北京市海淀区阜成路18号华融大厦,联系电话:400-0666-055,邮箱:400@cbcc.cn 泰隆提供,接收方使用 每次使用 姓名、身份证 完成联网核查,核实客户身份证件
业务合作伙伴 北京中盾安信科技发展有限公司 地址:北京市海定区首体南路1号院12号楼17层,联系电话:010-68773429 泰隆提供,接收方委托处理 姓名(加密)、身份证号(加密)、人脸照片(部分涉及) 完成联网核查,核实客户身份证件
业务合作伙伴 百行征信有限公司 地址:深圳市福田区华富街道新田社区深南大道1006号深圳国际创新中心E栋,联系电话:400-007-1100 泰隆提供,接收方委托处理 身份证号(加密) 核查客户负面信息
信用卡申请/卡片激活/分期 业务合作伙伴 中金金融认证中心有限公司 地址:北京市西城区菜市口南大街平原里20号楼 泰隆提供,接收方使用 每次申请/激活 信用卡合同相关要素,包括客户和账户信息 完成信用卡电子合同签约(如申请、分期业务等)
贷款 业务合作伙伴 中国金融认证中心 地址:背景是西城区金融大街37号8层,联系电话:400-880-9888 泰隆提供,接收方使用 每次放款、还款 1.姓名、证件类型、证件号码、送达地址(可为户籍地址、居住地址、工作地址、家庭地址等)、手机号码、电话号码、传真号码、电子邮箱、短信验证码等 2.信贷业务相关信息(借款/担保金额、期限、利率、当事人姓名、借还款账号、质押物信息、受托支付对象/账号/开户行信息等) 完成信贷业务电子合同签订(如个人经营/消费性贷款、随贷通业务等签订)
法律法规规定的有权机构 中国人民银行 地址:北京市海淀区阜成路18号华融大厦,联系电话:400-0666-055,邮箱:400@cbcc.cn 泰隆提供,接收方委托处理 姓名、身份证号、手机号码、账号; 完成客户联网核查,核实身份证件为签约当事人证件、核查客户四要素信息是否与我行客户信息匹配
业务合作伙伴 北京中盾安信科技发展有限公司 地址:北京市海定区首体南路1号院12号楼17层,联系电话:010-68773429 泰隆提供,接收方委托处理 姓名(加密)、身份证号(加密)、人脸照片(部分涉及) 完成客户联网核查,核实身份证件为签约当事人证件
业务合作伙伴 腾讯云计算(北京)有限责任公司 地址:深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部,联系电话:4009100100或95716 泰隆提供,接收方委托处理 姓名(加密)、身份证号(加密)、面部图片、面部特征等 完成人脸识别,核查客户为签约当事人
业务合作伙伴 朴道征信有限公司 地址:北京市朝阳区景辉街31号院1号楼三星大厦59/60层,邮箱:contact@pudaocredit.cn 泰隆提供,接收方委托处理 姓名(加密)、身份证号(加密)、面部图片、面部特征等 完成人脸识别,核查客户为签约当事人
业务合作伙伴 中金支付有限公司 地址:北京市丰台区北京南路站2号供销弘泰大厦12-15F,联系电话:400-860-9888 泰隆提供,接收方委托处理 姓名(加密)、身份证号(加密)、手机号码(加密)、账号(加密)、银行卡机构号(加密); 核查客户四要素信息是否与我行客户信息匹配
业务合作伙伴 惠众征信有限公司 地址:上海市浦东新区浦明路868弄1号楼402室,联系电话:021-38868147 泰隆提供,接收方委托处理 每次泰e贷申请贷款 1.包括企业名称(加密)、统一社会信用代码(加密)、组织机构代码(加密); 2.企业用户的个人信息,包括姓名(加密)、证件号码(加密) 核查工商登记信息(如营业状态、经营时长、企业法人/高管等)
业务合作伙伴 百行征信有限公司 地址:深圳市福田区华富街道新田社区深南大道1006号深圳国际创新中心E栋,联系电话:400-007-1100 泰隆提供,接收方委托处理 身份证号(加密) 核查客户负面信息
业务合作伙伴 金保信社保卡科技有限公司 地址:北京市东城区和平里东街11号8号楼二层2-B1号,邮箱:lianjie@e-sscard.com 泰隆提供,接收方委托处理 身份证号(加密)、工作单位(部分涉及); 核查客户社保缴纳情况
业务合作伙伴 中国电信股份有限公司杭州分公司 地址:杭州市上城区庆春路87号,邮箱:zhongmina.hz.zj@chinatelecom.cn 泰隆提供,接收方委托处理 手机号码(加密); 核查客户手机在网时长
业务合作伙伴 中国电信股份有限公司杭州分公司 地址:杭州市上城区庆春路87号,邮箱:zhongmina.hz.zj@chinatelecom.cn 泰隆提供,接收方委托处理 每次电子合同签订、每次泰e贷申请贷款 姓名(加密)、身份证号(加密)、手机号码(加密); 核查三网实名认证情况
保险 法律法规规定的有权机构 中国银行保险信息技术管理有限公司 地址:北京市石景山区实兴大街30号1号楼 联系电话4008183636 泰隆提供,接收方使用 按监管要求报送 投保人/被保人/受益人:姓名、性别、证件类型、国籍、证件号码、出生日期、证件有效起止期、手机号码、通讯地址、详细地址、职业、个人收入、家庭收入、电子邮箱、邮政编码、婚姻状态、居民类型、税收居民标志、税收居民详细信息;投被保人关系、被保人和受益人关系、工作单位、受益比例、交易账户、保险详细信息:保费 保额 缴费年期 缴费方式 缴费期间 红利领取方式等 报监管登记
业务合作伙伴 同方全球人寿保险有限公司 地址:深圳市福田区福田街道福安社区中心四路1-1号嘉里建设广场第三座T3座 联系电话956095 泰隆提供,接收方使用 每次交易 投保人/被保人/受益人:姓名、性别、证件类型、国籍、证件号码、出生日期、证件有效起止期、手机号码、通讯地址、详细地址、职业、个人收入、家庭收入、电子邮箱、邮政编码、婚姻状态、居民类型、税收居民标志、税收居民详细信息;投被保人关系、被保人和受益人关系、工作单位、受益比例、交易账户、保险详细信息:保费 保额 缴费年期 缴费方式 缴费期间 红利领取方式等 按照监管合规要求购买保险产品需要搜集此类信息并发送保司进行承保,撤单,犹豫期内/犹豫期外退保
业务合作伙伴 泰康人寿保险股份有限公司 地址:北京市西城区复兴门内大街156号泰康人寿大厦3层301 联系电话95522 泰隆提供,接收方使用 投保人/被保人/受益人:姓名、性别、证件类型、国籍、证件号码、出生日期、证件有效起止期、手机号码、通讯地址、详细地址、职业、个人收入、家庭收入、电子邮箱、邮政编码、婚姻状态、居民类型、税收居民标志、税收居民详细信息;投被保人关系、被保人和受益人关系、工作单位、受益比例、交易账户、保险详细信息:保费 保额 缴费年期 缴费方式 缴费期间 红利领取方式等 按照监管合规要求购买保险产品需要搜集此类信息并发送保司进行承保,撤单,犹豫期内/犹豫期外退保
业务合作伙伴 泰康养老保险股份有限公司 地址:北京市朝阳区景辉街16号院1号楼泰康集团大厦2001、2002、2101、2102、2201、2202单元 联系电话4006695522 泰隆提供,接收方使用 投保人/被保人/受益人:姓名、性别、证件类型、国籍、证件号码、出生日期、证件有效起止期、手机号码、通讯地址、详细地址、职业、个人收入、家庭收入、电子邮箱、邮政编码、婚姻状态、居民类型、税收居民标志、税收居民详细信息;投被保人关系、被保人和受益人关系、工作单位、受益比例、交易账户、保险详细信息:保费 保额 缴费年期 缴费方式 缴费期间 红利领取方式等 按照监管合规要求购买保险产品需要搜集此类信息并发送保司进行承保,撤单,犹豫期内/犹豫期外退保
业务合作伙伴 中国人民人寿保险股份有限公司 地址:北京市朝阳区朝阳门北大街18号中国人保寿险大厦27层2711室 联系方式95518 泰隆提供,接收方使用 投保人/被保人/受益人:姓名、性别、证件类型、国籍、证件号码、出生日期、证件有效起止期、手机号码、通讯地址、详细地址、职业、个人收入、家庭收入、电子邮箱、邮政编码、婚姻状态、居民类型、税收居民标志、税收居民详细信息;投被保人关系、被保人和受益人关系、工作单位、受益比例、交易账户、保险详细信息:保费 保额 缴费年期 缴费方式 缴费期间 红利领取方式等 按照监管合规要求购买保险产品需要搜集此类信息并发送保司进行承保,撤单,犹豫期内/犹豫期外退保
业务合作伙伴 中信保诚人寿保险有限公司 地址:北京市朝阳区东三环北路乙2号1幢01单元18层 联系电话4008838838 泰隆提供,接收方使用 投保人/被保人/受益人:姓名、性别、证件类型、国籍、证件号码、出生日期、证件有效起止期、手机号码、通讯地址、详细地址、职业、个人收入、家庭收入、电子邮箱、邮政编码、婚姻状态、居民类型、税收居民标志、税收居民详细信息;投被保人关系、被保人和受益人关系、工作单位、受益比例、交易账户、保险详细信息:保费 保额 缴费年期 缴费方式 缴费期间 红利领取方式等 按照监管合规要求购买保险产品需要搜集此类信息并发送保司进行承保,撤单,犹豫期内/犹豫期外退保
业务合作伙伴 中意人寿保险有限公司 地址:北京市朝阳区光华路5号院1号楼12层 联系电话956156 泰隆提供,接收方使用 投保人/被保人/受益人:姓名、性别、证件类型、国籍、证件号码、出生日期、证件有效起止期、手机号码、通讯地址、详细地址、职业、个人收入、家庭收入、电子邮箱、邮政编码、婚姻状态、居民类型、税收居民标志、税收居民详细信息;投被保人关系、被保人和受益人关系、工作单位、受益比例、交易账户、保险详细信息:保费 保额 缴费年期 缴费方式 缴费期间 红利领取方式等 按照监管合规要求购买保险产品需要搜集此类信息并发送保司进行承保,撤单,犹豫期内/犹豫期外退保
业务合作伙伴 新华人寿保险股份有限公司 地址:北京市延庆区湖南东路16号(中关村延庆园) 联系电话95567 泰隆提供,接收方使用 投保人/被保人/受益人:姓名、性别、证件类型、国籍、证件号码、出生日期、证件有效起止期、手机号码、通讯地址、详细地址、职业、个人收入、家庭收入、电子邮箱、邮政编码、婚姻状态、居民类型、税收居民标志、税收居民详细信息;投被保人关系、被保人和受益人关系、工作单位、受益比例、交易账户、保险详细信息:保费 保额 缴费年期 缴费方式 缴费期间 红利领取方式等 按照监管合规要求购买保险产品需要搜集此类信息并发送保司进行承保,撤单,犹豫期内/犹豫期外退保
业务合作伙伴 国华人寿保险股份有限公司 地址:武汉市江岸区中山大道1627号中信泰富大厦12楼1210-1211室 联系方式95549 泰隆提供,接收方使用 投保人/被保人/受益人:姓名、性别、证件类型、国籍、证件号码、出生日期、证件有效起止期、手机号码、通讯地址、详细地址、职业、个人收入、家庭收入、电子邮箱、邮政编码、婚姻状态、居民类型、税收居民标志、税收居民详细信息;投被保人关系、被保人和受益人关系、工作单位、受益比例、交易账户、保险详细信息:保费 保额 缴费年期 缴费方式 缴费期间 红利领取方式等 按照监管合规要求购买保险产品需要搜集此类信息并发送保司进行承保,撤单,犹豫期内/犹豫期外退保
理财 法律法规规定的有权机构 银行业理财登记托管中心有限公司 地址:北京市西城区金融大街10号楼11层,联系电话:010- 88170567 泰隆提供,接收方使用 每次交易 姓名、联系地址、工作地址、手机号码、职业、性别、年龄、国籍、证件类型、证件号码、银行卡卡号、交易金额、交易时间、 监管机构报送要求信息,通过理财产品中央数据交换平台传输理财销售数据。
业务合作伙伴 南银理财有限责任公司 地址:南京市建邺区奥体大街68号国际研发总部园02栋,联系电话:4001195302 泰隆提供,接收方使用 姓名、联系地址、工作地址、手机号码、职业、性别、年龄、国籍、证件类型、证件号码、银行卡卡号、交易金额、交易时间、 理财账户开户及反洗钱信息登记
业务合作伙伴 兴银理财有限责任公司 地址:福建省福州市鼓楼区湖东路154号中山大厦A座,联系电话:40015-95561 泰隆提供,接收方使用 姓名、联系地址、工作地址、手机号码、职业、性别、年龄、国籍、证件类型、证件号码、银行卡卡号、交易金额、交易时间、 理财账户开户及反洗钱信息登记
业务合作伙伴 渝农商理财有限责任公司 地址:重庆市江北区桂花街支路10号成大-锦嘉国际大厦,联系电话:023-61111999 泰隆提供,接收方使用 姓名、联系地址、工作地址、手机号码、职业、性别、年龄、国籍、证件类型、证件号码、银行卡卡号、交易金额、交易时间、 理财账户开户及反洗钱信息登记
业务合作伙伴 交银理财有限责任公司 地址:上海市浦东新区陆家嘴环路333号,联系电话:400-820-9555 泰隆提供,接收方使用 姓名、联系地址、工作地址、手机号码、职业、性别、年龄、国籍、证件类型、证件号码、银行卡卡号、交易金额、交易时间、 理财账户开户及反洗钱信息登记
业务合作伙伴 中邮理财有限责任公司 地址:北京市西城区金融大街6号金嘉大厦,联系电话:010-89621800 泰隆提供,接收方使用 姓名、联系地址、工作地址、手机号码、职业、性别、年龄、国籍、证件类型、证件号码、银行卡卡号、交易金额、交易时间 理财账户开户及反洗钱信息登记
业务合作伙伴 招银理财有限责任公司 地址:深圳市南山区粤海街道海珠社区科苑南路2700号华润金融大厦17层-20层,联系电话:0755-84335100 泰隆提供,接收方使用 姓名、联系地址、工作地址、手机号码、职业、性别、年龄、国籍、证件类型、证件号码、银行卡卡号、交易金额、交易时间、 理财账户开户及反洗钱信息登记
信托 业务合作伙伴 厦门国际信托有限公司 地址:厦门市思明区展鸿路82号厦门国际金融中心9层、39-42层,联系电话:400-0096628 泰隆提供,接收方使用 姓名、联系地址、工作地址、手机号码、职业、性别、年龄、国籍、证件类型、证件号码、银行卡卡号、交易金额、交易时间 信托账户开户及反洗钱信息登记
基金 业务合作伙伴 中国证券监督管理委员会 通过深证通数据报送平台 深证通信息技术有限公司,地址:深圳市福田区深南大道2012号38楼,电话:0755-83183333 泰隆提供,接收方使用 按监管要求报送 不涉及客户个人信息 监管数据报送
业务合作伙伴 国泰基金管理有限公司 地址:上海市虹口区公平路18号8楼嘉昱大厦15-20层,电话:021-31081600 泰隆提供,接收方使用 每次交易 姓名、性别、证件号码、出生日期、国籍、职业、手机号码、邮箱、资金账号、通讯地址、收入情况、非居民标识 完成TA账户开户、交易账户登记、基金交易申请、生成申请记录
业务合作伙伴 易方达基金管理有限公司 地址:广州市天河区珠江东路28号越秀金融大厦42楼,电话:020-85102688 泰隆提供,接收方使用 姓名、性别、证件号码、出生日期、国籍、职业、手机号码、邮箱、资金账号、通讯地址、收入情况、非居民标识 完成TA账户开户、交易账户登记、基金交易申请、生成申请记录
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业务合作伙伴 南方基金管理股份有限公司 地址:广东省深圳市福田区莲花街道益田路5999号基金大厦32-42楼 泰隆提供,接收方使用 姓名、性别、证件号码、出生日期、国籍、职业、手机号码、邮箱、资金账号、通讯地址、收入情况、非居民标识 完成TA账户开户、交易账户登记、基金交易申请、生成申请记录
业务合作伙伴 广发基金管理有限公司 地址:广东省珠海市横琴新区环岛东路3018号2608室,电话:020-83936666 泰隆提供,接收方使用 姓名、性别、证件号码、出生日期、国籍、职业、手机号码、邮箱、资金账号、通讯地址、收入情况、非居民标识 完成TA账户开户、交易账户登记、基金交易申请、生成申请记录
业务合作伙伴 天弘基金管理有限公司 地址:天津市河西区马场道59号天津国际经济贸易中心A座16层,电话:022-83310208 泰隆提供,接收方使用 姓名、性别、证件号码、出生日期、国籍、职业、手机号码、邮箱、资金账号、通讯地址、收入情况、非居民标识 完成TA账户开户、交易账户登记、基金交易申请、生成申请记录
业务合作伙伴 上海东方证券资产管理有限公司 地址:上海市中山南路109号7层-11层,电话:4009200808 泰隆提供,接收方使用 姓名、性别、证件号码、出生日期、国籍、职业、手机号码、邮箱、资金账号、通讯地址、收入情况、非居民标识 完成TA账户开户、交易账户登记、基金交易申请、生成申请记录
业务合作伙伴 博时基金管理有限公司 地址:深圳市福田区益田路59999号基金大厦21楼,电话:0755-83195140 泰隆提供,接收方使用 姓名、性别、证件号码、出生日期、国籍、职业、手机号码、邮箱、资金账号、通讯地址、收入情况、非居民标识 完成TA账户开户、交易账户登记、基金交易申请、生成申请记录
业务合作伙伴 富国基金管理有限公司 地址:上海市浦东新区世纪大道1196号世纪汇二座27-30层,电话:021-20361999 泰隆提供,接收方使用 姓名、性别、证件号码、出生日期、国籍、职业、手机号码、邮箱、资金账号、通讯地址、收入情况、非居民标识 完成TA账户开户、交易账户登记、基金交易申请、生成申请记录
业务合作伙伴 招商基金管理有限公司 地址:深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦28层,电话:0755-83196666 泰隆提供,接收方使用 姓名、性别、证件号码、出生日期、国籍、职业、手机号码、邮箱、资金账号、通讯地址、收入情况、非居民标识 完成TA账户开户、交易账户登记、基金交易申请、生成申请记录
业务合作伙伴 平安基金管理有限公司 地址:深圳市福田区益田路5033号平安金融中心34层、31层、11层,电话:4008866338 泰隆提供,接收方使用 姓名、性别、证件号码、出生日期、国籍、职业、手机号码、邮箱、资金账号、通讯地址、收入情况、非居民标识 完成TA账户开户、交易账户登记、基金交易申请、生成申请记录
贵金属 业务合作伙伴 深圳百泰国礼文化创意有限公司 地址:深圳市盐田区盐田街道沿港社区北山道146号北山工业区二期百泰珠宝大楼八楼西区 0755-22933228 泰隆提供,接收方使用 每次购买 购买人姓名、手机号码、收货地址、开票信息 完成产品发货、开票
业务合作伙伴 中艺黄金控股股份有限公司 地址:北京市朝阳区高碑店乡半壁店村惠河南街1008-B四惠大厦伍层5013E-5025E房间 010-59531556 泰隆提供,接收方使用 购买人姓名、手机号码、收货地址、开票信息 完成产品发货、开票
业务合作伙伴 上海乐越黄金集团有限公司 地址:上海市黄浦区淮海中路300号2203A室 021-63390328 泰隆提供,接收方使用 购买人姓名、手机号码、收货地址、开票信息 完成产品发货、开票
业务合作伙伴 浙江金银经销饰品公司 地址:浙江省杭州市上城区中山中路81-83号 联系电话:0571-87916080 泰隆提供,接收方使用 购买人姓名、手机号码、收货地址、开票信息 完成产品发货、开票
业务合作伙伴 江苏黄金有限公司 地址:南京市苜蓿园大街7号 联系电话:025-84864008 泰隆提供,接收方使用 购买人姓名、手机号码、收货地址、开票信息 完成产品发货、开票
业务合作伙伴 深圳金雅福首饰制造有限公司 地址:深圳市盐田区海山街道鹏湾社区深盐路2015号盐田综合保税区沙头角片区工业区厂房6栋3层 联系电话:0755-33246630 泰隆提供,接收方使用 购买人姓名、手机号码、收货地址、开票信息 完成产品发货、开票
云上厅堂 法律法规规定的有权机构 中国人民银行 地址:北京市海淀区阜成路18号华融大厦,联系电话:400-0666-055,邮箱:400@cbcc.cn 泰隆提供,接收方委托处理 每次业务办理 姓名、身份证号 视频渠道所有联网核查业务
业务合作伙伴 中国电信股份有限公司杭州分公司 地址:杭州市上城区庆春路87号,邮箱:zhongmina.hz.zj@chinatelecom.cn 泰隆提供,接收方委托处理 办理修改手机号码时 姓名(加密)、身份证号(加密)、手机号码(加密); 云上厅堂手机号码修改场景
短信 业务合作伙伴 广东市玄武无线科技股份有限公司 地址:广州市天河区高普路1021号501室6383号 联系电话:400-1000-655 泰隆提供,接收方代为发送 每次触发短信验证的场景 姓名、性别、手机号码 向客户发送短信验证码、业务通知
税款缴纳 法律法规规定的有权机构 中国人民银行国库信息处理系统 联系电话:010-66195588 泰隆提供,接收方使用 每次查询\缴纳 银行端缴税凭证号、纳税人编码、纳税人名称、征收机关代码、付款账号、付款户名、付款账户开户行、付款行行号 申报缴税信息并进行纳税
数字人民币 业务合作伙伴 中国工商银行股份有限公司 地址:杭州市上城区剧院路66号,联系电话:95588 泰隆提供,接收方使用 每次业务办理 姓名、证件类型、证件号码、手机号、账号、钱包ID 对用户进行个人身份识别并完成绑卡、兑出、兑回等数币交易
法律法规规定的有权机构 城银清算服务有限责任公司 地址:上海市黄浦区中山南路100号21层、22层,联系电话:400-0666-055,邮箱:400@cbcc.cn 泰隆提供,接收方使用 姓名、证件类型、证件号码、手机号、账号、钱包ID 对用户进行个人身份识别并完成绑卡、兑出、兑回等数币交易
附件2:
泰隆银行个人手机银行儿童个人信息保护规则
我行深知个人信息对儿童及其监护人而言的重要性,也感谢儿童及其监护人对我行的信任。为了更好地保护儿童的个人信息,除《泰隆个人手机银行隐私政策》以外,我行将通过《儿童个人信息保护规则》(以下简称“本规则”)向儿童及其监护人说明泰隆银行APP如何收集、使用、存储和对外提供儿童的个人信息(以下简称“儿童信息”),以及我行为儿童及其监护人提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式,并说明儿童及其监护人所享有的权利。本规则中“儿童”,是指不满14周岁的未成年人。除另有约定外,本规则所用术语和缩略词与《泰隆个人手机银行隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。
本规则是在《泰隆个人手机银行隐私政策》基础上制定的特别规则,专门适用于我行涉及儿童个人信息处理的产品或服务。与《泰隆个人手机银行隐私政策》如有不一致之处,以本规则为准;本规则未载明之处,则参照适用《泰隆个人手机银行隐私政策》。
为了维护儿童的合法权益,如果您是儿童的监护人(父母或其他监护人),请您仔细阅读和选择是否同意本规则。如果您是儿童本人,您需要和您的监护人(父母或其他监护人)共同仔细阅读本规则,并在征得监护人同意后,使用我行的产品、服务或向我行提供个人信息。
请儿童和其监护人仔细阅读并充分理解《泰隆个人手机银行隐私政策》和本规则,特别是采用加粗字体进行标注提示的部分。由监护人选择是否同意相关个人信息保护政策以及是否同意儿童使用我行的产品和服务。如果监护人不同意相关个人信息保护政策和本规则的内容或不同意提供服务所必要的信息,将可能导致我行的产品和服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,儿童和其监护人可能无法正常使用我行的产品、服务或相关的具体业务功能。如您点击“同意”即视为监护人同意我行按照《泰隆个人手机银行隐私政策》和本规则的约定收集、使用、存储和对外提供儿童信息。
一、我行如何收集儿童信息
在您使用我行提供的电子银行业务功能(以下统称“服务”)的过程中,我行可能需要向您收集一些个人信息,用以向您提供服务、提升我行的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定,这些信息当中可能涉及儿童信息。我行在《泰隆个人手机银行隐私政策》当中,结合具体服务逐一说明了需要您同意我行收集的信息类型与用途以及拒绝同意的后果。具体请查阅《泰隆个人手机银行隐私政策》。除《泰隆个人手机银行隐私政策》中相关约定外,当您使用我行提供的与儿童有关的服务时,我行还将按照如下约定收集信息:
1、当您使用“亲情托管账户”服务时,按照泰隆银行APP移动端或桌面端的页面提示输入、提供必要的儿童信息,包括:姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、银行卡密码,用于验证监护关系及儿童的账户信息,如您不提供前述信息,可能无法使用“未成年账户托管”相关服务,但不影响使用我们提供的其他服务。
2、我行提供的与儿童有关的服务是不断更新和发展的。如您选择使用《泰隆个人手机银行隐私政策》及本规则当中尚未涵盖的其他服务,或出现其他我行需要超出上述收集范围收集儿童信息情形的,我行会通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行告知,并重新取得儿童父母或其他监护人的同意。
二、我行如何使用儿童信息
1.我行严格遵守国家法律法规及监管规定,按照《泰隆个人手机银行隐私政策》及本规则的约定使用儿童信息,将收集的监护人和儿童信息用于以下用途:
(1)验证儿童和监护人身份;
(2)提供必要的产品和服务及提升服务质量;
(3)保障您的账户和资金安全。
2.当我行要将儿童信息用于《泰隆个人手机银行隐私政策》及本规则未载明的其他用途时,会另行告知您,并按照法律法规及监管规定再次征得儿童的监护人(父母或其他监护人)的同意。
三、我行如何存储和保护儿童信息
1.我行会按照《泰隆个人手机银行隐私政策》的约定存储与保护儿童信息,严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小必要的授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童信息的行为进行记录和管控,避免违法处理儿童个人信息。
2.在发生个人信息安全事件后,我行将按照法律法规的要求,及时向个人信息主体或其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我行已采取或将要采取的处置措施、个人信息主体或其监护人可自主防范和降低风险的建议、我行的补救措施等。我行将以App推送通知、手机短信等方式告知上述事项。难以逐一告知时,我行会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我行还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若因我行原因导致儿童的合法权益受损,我行将承担相应的法律责任。
3.在您终止我行电子银行服务或终止使用我行提供的与儿童有关的服务后,我行会停止对儿童信息的收集和使用,并在为实现本规则目的所必要的最短期限内依法删除或匿名化处理儿童和监护人的个人信息,法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
四、我行如何对外提供儿童信息
我行承诺对儿童信息进行严格保密,仅在《泰隆个人手机银行隐私政策》约定的情况下对外提供儿童信息。如果为了向您提供服务而需要将儿童信息提供至第三方,我行将评估该第三方接收儿童信息的合法性、正当性、必要性、安全性。我行将要求第三方对儿童信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我行会按照法律法规及国家标准的要求告知对外提供儿童信息的类型、处理目的、处理方式、接收方的名称或者姓名以及联系方式并征得儿童父母或其他监护人的同意,或确认第三方已经征得儿童父母或其他监护人的同意。
五、如何访问和管理儿童信息
在使用我行电子银行服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理(包括查阅、更正、复制、撤回同意、删除等)儿童信息,同时保障您注销账户的权利,我行提供了相应的操作设置,您可以按照《泰隆个人手机银行隐私政策》中“七、您如何访问和管理自己的个人信息”的指引进行操作。
六、本规则如何更新
因业务需要或法律法规及监管要求,我行会适时对本规则进行修订。在本规则发生变更时,我行会在泰隆银行APP桌面端和移动端上发出本规则更新版本,并会在变更内容生效前以泰隆银行APP移动端推送通知、弹窗形式或网站公告等合理方式通知您,以便您能及时了解本规则最新内容。如果您是儿童的监护人(父母或其他监护人),请您仔细阅读和选择是否同意本规则更新后的内容。如果您是儿童本人,您需要和您的监护人(父母或其他监护人)共同仔细阅读本规则更新后的内容,并在征得监护人同意后,使用我行的产品、服务或向我行提供个人信息。
您需要对本规则更新后的内容知悉并确认。如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,我行将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,我行将执行更新内容。
查阅本政策的方式和路径:《泰隆个人手机银行隐私政策》中“八、我行如何保护未成年人的个人信息”。
七、如何联系我行
如您对本规则有任何意见、建议或疑问,您可以通过95347电话客服、泰隆银行APP中“在线客服”等我行客户服务渠道与我行联系咨询、投诉或举报,我行会及时处理您的意见、建议及相关问题,一般情况下,我行将在收到您的问题之次日起15个工作日内受理并处理,法律法规或监管机构另有规定的除外。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议、投诉或举报,请通过我行营业网点或以下方式与我们联系:
我行全称:浙江泰隆商业银行股份有限公司
注册地址:浙江省台州市路桥区南官大道188号
官方网站:www.zjtlcb.com(在线客服)
泰隆银行全国客服热线:95347
泰隆银行境外客服热线:008657695347
我行作为发起行的泰隆村镇银行全称及注册地址:见附件3
泰隆村镇银行全国客服热线:4008096575
一般情况下,我们将在收到您疑问、意见、建议、投诉或举报后的15个工作日内完成受理并处理,并予以回复。
如果您对我们的回复不满意,或您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您有权向消费者权益保护组织等相关部门投诉或向我行住所地有管辖权的法院提起诉讼。
附件3:
泰隆银行机构信息
序号 机构名称 注册地址 联系电话
1 浙江泰隆商业银行股份有限公司 浙江省台州市路桥区南官大道188号 95347
2 浙江庆元泰隆村镇银行股份有限公司 浙江省丽水市庆元县濛洲街道横城南路17号
3 湖北大冶泰隆村镇银行有限责任公司 湖北省大冶市观山路27号
4 福建政和泰隆村镇银行有限责任公司 福建省南平市政和县中元路16-1号
5 福建福清泰隆村镇银行有限责任公司 福建省福清市清宏路7号
6 福建长乐泰隆村镇银行有限责任公司 福建省福州市长乐区吴航街道宝航花园A-15号
7 福建龙海泰隆村镇银行股份有限公司 福建省漳州市龙海市角美镇翁角路70号
8 广东四会泰隆村镇银行有限责任公司 广东省四会市东城街道四会大道南时代商贸广场26号 4008096575
9 广东英德泰隆村镇银行有限责任公司 广东省英德市和平北路商会大厦
10 河南汝南泰隆村镇银行股份有限公司 河南省驻马店市汝南县古城大道和西园路交叉口东北角
11 河南叶县泰隆村镇银行股份有限公司 河南省叶县广安路与新文化路交叉口东北角恒基金岸
12 陕西旬阳泰隆村镇银行股份有限公司 陕西省安康市旬阳县城关镇商贸大街200号
13 陕西眉县泰隆村镇银行股份有限公司 陕西省宝鸡市眉县平阳街东段83号
14 陕西泾阳泰隆村镇银行股份有限公司 陕西省西咸新区泾河新城泾干大街东环路
  备注:本附件机构信息截至隐私政策公布日,供您参考。机构信息的增加或删减不影响隐私政策的效力。